채용 프로세스는 모든 회사에 필수적입니다. 채용 모범 사례를 활용하여 공석을 채우면 업계 최고의 인재를 유치하고 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다.
최고 경영진을 찾고 있든 여름방학 대학생 인턴을 찾고 있든, 채용 관행은 필수적입니다. 특히 글로벌 지원자를 고려할 때는 더욱 그렇습니다. 채용 관행은 자격을 갖춘 인재를 찾아 순조롭게 업무에 적응하게 할 수도 있고, 팀이 부족한 인력을 충원하는 데 어려움을 겪는 동안 빈 자리를 방치하게 할 수도 있습니다.
저희 팀은 Intrax Global Internships 팀은 전 세계에서 최고 수준의 인턴을 모집하고 배치하는 데 수십 년의 경험을 보유하고 있습니다. 글로벌 인턴십 분야의 리더로서 다양한 오픈 포지션에 최고의 인재를 유치하는 데 효과적인 방법을 잘 알고 있습니다.
이 글에서는 채용에 대한 양질의 접근 방식이 조직에 미칠 수 있는 장기적인 영향에 대해 살펴봅니다. 또한 최고의 인재를 채용하기 위한 몇 가지 모범 사례도 소개합니다:
- 채용 프로세스 다양화
- 직무 설명 개선하기
- 유연한 채용 및 근무
- 내부 채용 고려 중
- 온보딩 방법 개선
채용 관행이 중요한 이유
회사에서 역할을 수행할 적합한 후보자를 찾는 데 어려움을 겪었거나 적성에 맞지 않는 사람을 채용한 적이 있나요? 이러한 상황과 이와 유사한 많은 사례는 채용 방법이 중요한 이유를 잘 보여줍니다. 채용 프로세스에서 채용 모범 사례를 활용하면 장기적으로 회사의 목표에 부합하는 인재를 찾고 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다.
직원 채용을 위한 모범 사례를 채택하는 데 시간과 주의를 기울이면 다음과 같은 예상치 못한 방식으로 팀에 도움이 될 수 있습니다:
- 시간 절약
- 신입 사원을 더 쉽게 온보딩하기
- 신입 사원의 업무 속도 향상
- 성장에 발맞춘 속도로 팀을 구축하세요.
'대퇴사'라는 트렌드가 채용 시장을 형성하고 있는 지금, 채용에 있어 모범 사례를 활용하는 것이 그 어느 때보다 중요해졌습니다. 팬데믹 이후의 구직 환경은 고용주와 구직자 모두에게 과거와는 다른 양상을 보이고 있습니다.
인턴과 정규직 전문가 모두 이제 고용주에게 다른 기준을 요구하고 있습니다. 이들은 입사 첫날부터 자신의 가치를 인정해주는 회사에서 일하기를 원합니다. 채용은 더 이상 인재를 확보하는 것만이 아니라 해당 분야의 최고 인재에게 공석을 판매하는 것이기도 합니다. 채용 방식에 따라 이 새로운 작업에 접근하는 방식이 결정됩니다.
채용 관행은 후보자를 채용하고 나서도 끝나지 않습니다. 이러한 채용 관행은 신입사원을 팀에 맞이하는 과정의 일부로 계속 이어집니다. 신입사원의 온보딩, 교육 및 준비 과정은 채용 관행의 필수적인 부분이며 회사 문화의 핵심입니다.
실제로 이러한 온보딩 관행은 대퇴사 기간 동안 직원을 유지하는 데 핵심적인 요소입니다. 채용 관행의 전체 범위를 연마하면 신입 사원이 새로운 직책을 시작할 때 느낄 수 있는 스트레스를 줄이고 더 빨리 적응할 수 있습니다. 또한 많은 구직자에게 중요한 기업 문화의 일부인 직원의 장기적인 성공을 소중히 여긴다는 것을 보여줄 수 있습니다.
그렇다면 기업이 업계 최고의 인재를 찾고 유지하는 데 도움이 되는 모범 사례에는 어떤 것이 있을까요? 기업이 채용 목표를 달성하는 데 도움이 될 수 있는 주요 채용 운영 사례를 살펴보겠습니다.
채용 프로세스 다양화
팀을 구성하는 사람들에 대해 생각해 보세요. 이들이 시장의 다양성, 서비스를 제공하는 고객 또는 지역 커뮤니티의 사람들을 대표하고 있나요? 팀의 다양성에 관심을 기울이는 것은 양질의 채용 관행을 형성하기 위한 핵심 단계입니다.
모든 채용은 채용 과정에서 일련의 의사 결정이 이루어집니다. 예를 들어, 이력서를 제출한 지원자 대부분이 면접 단계에 진출하지 못합니다. 자격을 갖춘 지원자 풀이 있는 경우, 어떤 요인에 의해 합격자와 불합격자가 결정되는지 투명하고 구체적으로 알려야 합니다.
약 20년 전, 흑인 특유의 이름을 가진 지원자가 동일한 이력서를 제출했음에도 불구하고 백인 동료보다 면접에 합격할 확률이 현저히 낮다는 악명 높은 연구 결과가 발표된 적이 있습니다. 이 연구는 2021년에 캘리포니아 대학교의 연구자들에 의해 재검토되었습니다. 연구 결과, 직장 내 형평성을 둘러싼 수십 년간의 논의에도 불구하고 이러한 경향은 실제로 변하지 않았다는 사실이 밝혀졌습니다.
무의식적인 편견은 자격을 갖춘 많은 지원자가 채용 면접 단계에 진출하지 못하는 이유 중 하나입니다. 또한 기업이 이전 채용자와는 다른 배경을 가진 지원자를 채용한다고 해서 인력이 다양해지지는 않습니다. 동등한 채용 기회의 패턴이 있어야 합니다. 이것이 바로 다양성, 형평성, 포용성(DE&I)이 채용에 있어 매우 중요한 이유 중 하나입니다. 채용 결정은 기업이 수십 년간 이어져 온 불평등을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.
DE&I를 통해 다양한 인력을 확보하는 데 집중하면 다음과 같은 여러 가지 이점이 있습니다:
- 다양한 관점과 경험을 통한 혁신 촉진
- 다양한 고객과 고객의 고유한 요구와 우선순위에 대한 인사이트 제공
- 회사의 문화적 대응력 향상
- 고객 및 고객과 소통할 수 있는 새로운 기회 만들기
팬데믹 이후의 채용 환경에서는 채용 시 DE&I를 강조하는 것의 가치가 그 어느 때보다 분명해졌습니다. 코로나19는 많은 사람들에게 타격을 주었지만, 소외된 커뮤니티에는 불균형적인 비율로 더 큰 영향을 미쳤습니다. 공평한 채용 관행은 이러한 커뮤니티의 번영을 돕고, 그 대가로 우리 모두의 경제 회복을 강화할 수 있습니다.
디지털 협업과 원격 근무를 향한 움직임은 글로벌 채용을 통해 직장 내 다양성을 옹호하는 일 또한 원활하게 만들고 있습니다. 화상 회의와 협업 기술의 광범위한 도입으로 다양한 인력을 채용하는 것이 그 어느 때보다 쉬워지고 있습니다. 이러한 21세기의 방법을 활용하여 전 세계 인재를 확보하는 것이 채용 모범 사례의 핵심 요소로 자리 잡고 있습니다.
이러한 기술 발전으로 인해 글로벌 인재는 조직 구조의 모든 직책에서 필수적인 옵션이 되었습니다. 임원부터 인턴에 이르기까지 모든 직책의 채용에서 글로벌 인재를 중시하면 이점이 있습니다. 모든 직책에서 글로벌 인재를 채용하는 데 집중하면 다양한 팀을 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다.
직무 설명 개선
채용 공고와 설명은 종종 잠재적 채용 대상자에게 첫인상을 남깁니다. 인재에게 어떤 내용을 전달하고 있나요?
- 당신의 팀은요?
- 당신의 가치관은?
- 귀사의 기업 문화는 어떤가요?
채용 관리자를 위한 채용 모범 사례에는 직무 설명에 세심한 주의를 기울여 접근하는 것이 포함됩니다. 회사에서 발송하는 다른 문서와 마찬가지로 생각하세요. 글의 품질이 우수하고 직무의 세부 사항을 명확하게 설명하는지 확인하세요.
이는 당연한 것처럼 보이지만 일반적으로 간과되는 부분으로 채용 프로세스에 큰 영향을 미칩니다. 흥미롭게도 온라인으로 접수된 입사 지원서의 대부분은 중도에 포기하는 경우가 많습니다. 여러분의 지원서도 이러한 패턴에 속해 있나요? 그렇다면 채용 공고를 제시하는 방법을 다시 생각해 보세요.
잠재적인 인재는 직무 제목이 직무 요건과 일치하지 않는다는 사실을 발견하면 도중에 지원을 포기할 수 있습니다. 채용 공고를 개선하려면 먼저 직책의 제목부터 바꾸세요. 명확한 직책 제목은 채용 공고의 검색 가능성을 높이고 자격을 갖춘 지원자를 유치할 가능성을 높입니다.
직무 설명이 복잡하거나 모호한 경우에도 지원자 감소가 발생할 수 있습니다. 자격을 갖춘 지원자를 최대한 많이 확보하려면 직무 설명이 명확한지 확인하세요:
- 포지션에 대한 협상 불가 요건
- 물리적 수요 또는 하이브리드 일정과 같은 업무 환경 요구 사항
- 직책의 의무와 책임
- 보상 및 혜택
이러한 요소를 명확히 파악하면 팀의 요구사항을 충족할 수 있는 자격을 갖춘 더 많은 지원자와 연결할 수 있습니다. 또한 이러한 세부 사항을 미리 고려하면 해당 직책에 적합한 지원자의 지원을 유치하는 데 도움이 될 수 있습니다.
직무 설명을 게시하기 전에 어떤 종류의 지원자를 유치하려는지 생각해 보세요. 원격 근무나 해외 지원자에게 열려 있는 직책인지도 고려하세요. 또한 해당 포지션이 인턴에게 좋은 기회인지도 결정하세요. 어떤 직책을 모집하든 이러한 세부 사항을 명확히 파악하면 지원서 접수 품질을 높이는 데 도움이 됩니다.
유연하게 채용하고, 유연하게 근무하세요
채용하는 직책을 명확히 하는 데 있어 중요한 부분은 지원자에게 협상 가능한 부분과 협상 불가능한 부분을 결정하는 것입니다. 경력, 기술, 학력 등의 요건에 대해 얼마나 유연하게 대처할 수 있나요? 대부분의 요건을 충족하지만 몇 가지 요건이 부족한 후보자를 교육할 의향이 있나요? 우수한 후보자를 채용하는 모범 사례 중 하나는 유연하고 열린 마음을 유지하는 것입니다.
채용 프로세스를 유연하게 유지하면 훌륭한 인재를 찾는 데 도움이 될 수 있습니다. 이는 특히 경력 전환 지원자와 인턴과 같은 초기 경력자 모두에게 해당됩니다. 두 사람 모두 업계에서 다년간의 경력이 부족할 수 있지만, 다른 분야에서의 경험, 관련 교육, 업무에 대한 열정으로 이를 보완할 수 있는 경우가 많습니다. 엄격한 요건을 기준으로 이러한 후보자를 지원 대상에서 제외하면 훌륭한 팀원으로 성장할 수 있는 유망한 인재를 놓칠 수 있습니다.
지원자의 40% 이상이 지원하는 직무의 모든 요건을 충족하지 못합니다. 그러나 많은 회사에서 신입사원의 기술 차이를 보완하기 위해 기꺼이 교육을 실시합니다. 이는 팀에서 사용하는 특정 방법과 절차에 대해 신입사원을 교육할 수 있는 기회를 제공하므로 실제로 유익할 수 있습니다. 또한 요구 사항에 대해 열린 마음을 유지하면 더 많은 우수한 후보자에게 노출될 수 있습니다.
유연성에 관한 모범 사례는 채용을 넘어 해당 직책의 운영 방식에 대한 장기적인 계획에도 적용됩니다. 모든 산업에서 원격 근무, 하이브리드 근무, 유연 근무를 선호하는 경향이 점점 더 커지고 있습니다. 이러한 일정 중 어떤 일정이 해당 직책에 가장 적합한지 고려하되, 우수한 후보자를 위해 유연하게 대처할 의향이 있는지 결정하세요.
많은 지원자가 정규직 대면 직장을 그만두고 원격 근무가 가능한 직책만 고려하고 있습니다. 2025년까지 전 세계 인력의 최소 22%가 원격 근무를 하게 될 것으로 예상됩니다. 이러한 추세에 발맞추는 것은 해당 분야의 최고 수준의 후보자를 유치하는 데 필수적일 수 있습니다.
원격 및 하이브리드 근무 환경을 고려하면 인재 풀을 넓힐 수 있으므로 채용 담당자에게 유연성이 모범 사례인 이유를 명확히 알 수 있습니다. 이러한 대안적인 근무 방식을 통해 지리적 위치나 시간대에 관계없이 해당 분야의 최고 인재와 협업할 수 있습니다. 이제 그 어느 때보다 쉽게 글로벌 인재를 팀에 추가할 수 있습니다.
유연한 채용을 통해 글로벌하게 생각하면 어떤 직책이든 더 많은 옵션을 통해 직원을 채용할 수 있습니다. 특히, 유연하게 채용하면 단기 프로젝트에 파트타임 직원이나 인턴을 쉽게 배치할 수 있습니다. 이러한 글로벌 비즈니스 트렌드에 개방적인 태도를 유지하면 전 세계의 수많은 지원자와 소통하여 공석을 채울 수 있습니다.
내부 채용 고려
때로는 온라인으로 제출한 지원서에서 가장 적합한 인재가 나오지 않을 수도 있습니다. 여러분의 다음 훌륭한 부서장이나 프로젝트 매니저가 이미 팀의 일원이 되어 있을 수도 있습니다. 채용 프로세스에서 가장 좋은 방법은 시간 효율성과 비용 효율성이 모두 높은 방법일 때가 많습니다. 내부 채용은 이 두 가지를 모두 충족합니다.
내부 채용은 회사에 많은 이점을 제공합니다. 예를 들어
- 이동성의 잠재력을 보여줌으로써 팀 사기를 높입니다.
- 후보자가 이미 귀사와 문화를 잘 알고 있기 때문에 전환 단계가 더 쉬워집니다.
- 채용과 교육 과정 모두에서 시간을 절약할 수 있습니다.
대부분의 경우 내부 채용은 관리자가 재배치되거나 성과가 우수한 팀원이 다른 부서로 이동하여 다른 부서를 활성화하기 위해 수평 이동으로 이어집니다. 물론 직원이나 인턴을 더 높은 직급으로 승진시킬 수도 있습니다. 실제로 회사 내에서 향후 상향 이동을 계획하는 것은 채용 정책과 관행의 강력한 부분이 될 수 있습니다.
향후 채용에서 성공할 수 있도록 지금 바로 글로벌 인재 파이프라인을 구축하세요 . 스타트업이든 기존 기업이든 관계없이 인턴십 프로그램을 시작하면 이를 성공적으로 달성할 수 있습니다. 특히 단기간의 글로벌 인재를 유치하려는 경우 원격 인턴십 프로그램을 시작하는 것도 고려해 볼 수 있습니다.
인턴을 회사로 데려오면 몇 가지 성과를 얻을 수 있습니다. 첫째, 팀이 인턴을 기꺼이 지도하고 멘토링할 의향이 있다는 것을 널리 알릴 수 있습니다. 특히 글로벌 규모로 인턴을 채용하는 경우에는 그 영향이 매우 크고 광범위하게 퍼질 수 있습니다. 인턴과 성공적으로 일하고 인턴이 소문을 퍼뜨리면 앞으로 더 많은 인턴이 여러분과 함께 비슷한 직책을 맡고 싶어 할 것입니다. 이는 글로벌 인재 확보 퍼널을 만드는 확실한 방법이며, 향후 수년간 회사와 채용 노력에 도움이 될 수 있습니다.
이를 통해 해당 분야의 최고 수준의 초급 전문가로 인재 풀을 지속적으로 채울 수 있습니다. 인턴십 기간 동안 이러한 신진 후보자들은 회사 문화에 몰입하고 업계와 소통하는 방식을 경험할 기회를 갖게 됩니다. 그런 다음 인턴십 기간 동안 이들과 함께 일하면서 정규직으로 채용할 후보자를 검증할 수 있습니다.
온보딩 방법 개선
직원 채용을 위한 모범 사례는 지원자가 새로운 직무를 시작한다고 해서 끝나는 것이 아닙니다. 온보딩 방법을 채용 프로세스의 연장선으로 생각하세요. 적절한 온보딩은 장기적으로 후보자가 팀에 계속 머무를 가능성을 높일 수 있으므로 채용 프로세스로 조기에 복귀하는 것을 방지할 수 있습니다.
신입사원이 업무에 적응할 수 있도록 지속적인 지원을 제공하는 것이 중요합니다. 회사가 온보딩에 접근하는 방식을 개선하면 다음과 같은 많은 이점을 얻을 수 있습니다:
- 이직률 감소
- 신입 사원의 빠른 업무 적응 지원
- 긍정적인 팀 역학 및 사기 증진
온보딩 과정에서 돈독한 관계를 형성하고 서로를 지지하는 업무 환경을 조성하면 신입사원이 환영받는다는 느낌을 받을 수 있습니다. 또한 신입사원이 자신의 역할을 이해하고 처음에 필요한 지원을 요청할 수 있도록 하는 데에도 큰 도움이 됩니다. 이러한 모든 요소가 함께 작용하여 조기 이탈을 방지할 수 있습니다.
인턴, 신입 지원자, 최고 수준의 전문가 모두 학습하고 적응하는 데 시간이 필요합니다. 온보딩 방법을 개선하면 이러한 시간을 확보할 수 있습니다. 교육과 온보딩의 우선순위를 미리 정하면 장기적으로 신입사원의 성공률을 높일 수 있습니다.
이는 특히 글로벌 지원자와 인턴에게 해당되는 사항입니다. 해외 채용자는 문화적 규범에 적응하는 데 도움이 필요하거나 제2언어 또는 제3언어로 업계별 용어를 익히는 데 도움이 필요할 수 있습니다. 이제 막 경력을 시작한 인턴의 경우, 입사 초기에 받는 안내에 따라 앞으로의 진로가 결정될 수 있습니다. 긍정적인 지도와 지원은 인턴이 역할에 전념하도록 영감을 줄 수 있습니다. 반대로 고립감을 느끼면 유망한 인재가 한 분야를 포기하고 다른 분야에 도전하는 결과를 초래할 수 있습니다. 모든 지원자에게 성공적인 온보딩은 회사에서 훌륭한 인재로 성장할 수 있는 열쇠입니다.
채용 관행을 세밀하게 조정하여 인재 풀을 가득 채우세요.
세계적인 수준의 인재를 팀에 추가하려면 올바른 채용 전략을 찾는 것이 중요합니다. Intrax Global Internships 에서는 고객과 해당 분야의 최고의 인턴 후보자를 연결하여 채용 프로세스를 간편하게 만드는 것을 목표로 합니다. 고객들은 전 세계에서 우수한 성과를 거둔 인턴을 회사의 주요 직책으로 영입하여 성공을 거두고 있습니다.
예를 들어, Robinhood의글로벌 모빌리티 프로그램은 해외 인턴들의 기술적이고 실무적인 업무를 통해 운영되고 있습니다. 인턴 채용은 큰 성공을 거두어 다음 회계연도에는 100% 성장을 예상하고 있습니다. Omnium의글로벌 인턴은 데이터 과학 및 기타 수요가 높은 기술을 직접 다루는 필수적인 역할에도 참여하고 있습니다. 이들은 인턴으로 구성된 인재 유입 경로가 기업의 채용 노력을 어떻게 변화시킬 수 있는지 발견했습니다.
혁신적이고 효과적인 채용 아이디어를 찾고 있다면 언제든지 문의하여 글로벌 인턴을 채용 파이프라인에 추가하는 방법에 대한 정보를 요청하세요.
