다양성, 형평성, 포용성은 최근 뉴스에 자주 등장하고 있습니다. 사람들은 직장 내 다양성 부족에 염증을 느끼고 변화가 일어나기를 원합니다. 역사상 처음으로 백악관에 여성, 흑인, 아시아계 부통령이 취임하면서 많은 사람들이 보다 다양한 업무 환경이 조성되기를 기대하고 있습니다.
직장 내 다양성을 옹호하기 위해 무엇을 할 수 있을까요? 그렇게 하면 비즈니스에 실질적인 도움이 될까요?
다양성, 형평성, 포용성(DE&I)이란 무엇인가요?
DE&I 이니셔티브를 지원하거나 수용하기 위해서는 이러한 용어에 대한 우리 자신의 이해를 살펴보는 것이 도움이 됩니다.
- 다양성이란 서로 간에 차이를 보이는 집단을 말합니다. 여기에는 정체성, 인종, 성별, 성적 지향, 민족, 종교, 교육, 사회경제적 배경 등이 포함될 수 있습니다.
- 형평성은 모든 사람이 동일한 기회에 접근할 수 있도록 보장하는 것입니다. 형평성은 장점과 장벽이 존재하고 출발점이 불평등하다는 것을 인정하고 불균형을 해소하기 위해 노력합니다.
- 포용은 팀이나 직장 내에서 다양한 정체성을 가진 개인이 가치를 인정받고 환영받는다는 것을 의미합니다.
직장 내 다양성, 형평성, 포용성이 중요한 이유
직장 내 다양성과 포용의 의미는 다양한 사람들을 고용하는 것입니다:
- 성별
- 종족
- 종교
- 민족
- 연령
- 능력/장애
- 교육
- 원산지 국가
- 성적 취향
다양성에는 삶의 경험뿐만 아니라 과제와 문제 해결에 대한 인지적 접근 방식도 포함될 수 있습니다.
다양한 사람을 고용하는 것이 중요한 이유는 더 폭넓은 의견을 접할 수 있기 때문입니다. 여러분의 현실은 다른 인종, 종교, 성별을 가진 사람과 같지 않습니다. 따라서 서로 다른 관점에서 문제를 바라보게 됩니다. 다양한 관점을 가지면 혼자서 또는 비슷한 배경을 가진 사람들과만 일할 때는 생각하지 못했던 해결책을 찾는 데 도움이 될 수 있습니다.
또한, 고용 기회가 균등하면 경제가 더 강하게 성장할 수 있으며, 소수의 사람만이 좋은 일자리를 가질 때보다 지속적으로 성장하고 번영할 가능성이 높습니다.
삶과 일의 평등은 사회 전체가 번영하는 데 도움이 될 수 있습니다. 사람들이 이득을 얻습니다:
- 독립성
- 자존감
- 타인에 대한 존중
- 존엄성
- 셀프 권한 부여
하지만 이를 위해서는 경쟁의 장이 공평해져야 합니다. 사회가 아직 그 정도에 이르지는 못했지만 올바른 방향으로 나아가고 있으며, 귀사는 직장 내 다양성을 옹호하는 챔피언이 되어 도움을 줄 수 있습니다.
다양성, 형평성, 포용성이 회사에 가져다주는 이점
직장 내 다양성은 사회 전체에 유익할 뿐만 아니라 개별 기업에도 도움이 됩니다.
포용성과 다양성이 회사에 도움이 되는 몇 가지 방법을 소개합니다:
- 창의력 향상: 다양한 배경, 경험, 사고 프로세스를 가진 팀원들이 모이면 창의적인 문제 해결 능력이 더욱 강화됩니다.
- 경쟁에서 우위를 점하세요: McKinsey & Company에 따르면, 성별 다양성을 갖춘 기업은 동종 업계에서 15% 더 높은 성과를 내는 반면, 인종 다양성을 갖춘 기업은 35% 더 높은 성과를 냅니다.
- 더 나은 의사 결정: 사각지대에 놓여 있을 때가 가장 싫지 않나요? 팀원들이 비슷한 배경과 정체성을 공유하면 비슷하게 생각하고 순응하는 경향이 있으며, 집단 사고에 더 취약해져 잘못된 결정을 내릴 수 있습니다. 다행히도 다양한 사람들이 함께 일하면 다양한 관점에 노출되어 잠재적인 사각지대를 인식할 수 있습니다. 여러분과 여러분의 팀은 더 나은 의사결정을 내릴 수 있으며, 이는 회사가 긍정적인 궤도를 유지하는 데 도움이 될 것입니다.
- 수익 증대: 다양한 팀원들이 더 나은 의사 결정을 내리기 때문에 결국 더 큰 수익을 거둘 수 있습니다.
- 직원 참여도 향상: 다양한 배경을 가진 직원이 몇 명 있지만 강력한 다양성 및 포용성 프로그램이 없다면 어떻게 될까요? 직원들은 소외감을 느낄 것입니다. 따라서 직원들의 참여도가 떨어지고 항상 최적의 성과를 내지 못할 것입니다. 하지만 모든 직원이 자신이 가치 있고 소속감을 느낀다면, 더 많은 관심을 갖고 참여하며 팀 전체의 이익을 위해 열심히 일할 동기를 부여받게 될 것입니다.
- 이직률 감소: 직원들이 자신의 기술뿐만 아니라 자신이 누구인지에 대해서도 가치를 인정받는다고 느끼면 회사에 대한 충성심이 높아집니다. 긍정적이고 포용적인 환경을 조성하면 직원들이 쉽게 떠나지 않을 것입니다.
- 회사는 좋은 평판을 얻게 될 것입니다: 좋은 평판은 만족스러운 고객뿐만 아니라 행복한 직원들로부터도 얻을 수 있습니다. 긍정적이고 포용적인 업무 환경을 조성하는 것으로 커뮤니티에 알려져 있다면 잠재적인 직원들이 함께 일하기 위해 경쟁할 것이고, 고객들은 여러분을 고용하거나 제품을 구매할 의향이 더 높아질 것입니다.
다양성 챔피언이란 무엇인가요?
챔피언은 대의를 믿고 지지하며 이를 위해 싸우는 사람입니다. 다양성 챔피언 (또는 D&I 챔피언)은 직장 내 다양성과 포용성을 지지하고 관련된 모든 사람에게 이익이 되는 방식으로 이를 실현할 방법을 찾아내는 회사 내 리더입니다.
다양성 챔피언 역할 설명:
- 직장 내 다양성, 포용성, 평등에 대한 모든 측면을 장려합니다.
- 모든 직원이 포용성을 지원해야 할 개인적 책임이 있음을 인지하도록 합니다.
- 다양성과 포용성에 대해 더 알고 싶은 직원과 새로운 포용성 정책의 실행 및 성공(또는 실패)에 대한 업데이트가 필요한 고용주, 감독자 또는 관리자를 위한 정보 리소스 역할을 수행합니다.
- 직장 내 인권, 평등, 다양성에 대한 최신 정보를 얻기 위해 정기적인 이벤트에 참석하고 교육 기회에 참여합니다.
다양성 챔피언 어워드
국제 포용성 어워드와 다양성 챔피언 어 워드는 대회 우승에 따른 상이 아닙니다. 이 상은 회사가 직장 내 다양성과 포용성을 위해 높은 수준의 우수성을 달성했음을 증명하는 표창입니다.
다양성 챔피언 어워드를 획득하면 다음과 같은 혜택이 주어집니다:
- 귀사가 포용성과 다양성을 위해 노력하고 있음을 국제적으로 인정받을 수 있습니다.
- 긍정적인 업무 환경을 조성하고 더 나은 관계와 강력한 팀워크를 위해 노력하는 팀원들의 노고에 감사를 표하세요.
- 웹사이트 및 마케팅 자료에 공식 어워드 로고를 사용할 수 있습니다.
- 포용적인 업무 환경의 중요성에 대한 직원들의 인식 제고
직장 내 다양성을 옹호하는 방법
직장 내 다양성과 포용성은 여러 가지 면에서 회사에 도움이 될 수 있습니다. 다음은 직장 내 다양성을 옹호하는 기업이 되기 위해 취할 수 있는 몇 가지 단계입니다.
스스로 교육하기
팀원들은 다양성과 포용성에 대한 교육을 받아야 하지만, 여러분이 직접 배우는 것이 훨씬 더 중요합니다. 회사의 규모와 직속 상사나 관리자의 수에 상관없이 여러분은 회사의 리더입니다. 여러분은 회사의 얼굴입니다. 모든 직급의 직원들은 리더를 지침과 본보기로 삼을 것입니다. 여러분이 스스로를 교육하는 데 시간을 투자한다면 직원들도 그렇게 할 것입니다.
이러한 주제에 대한 강의를 통해 개인의 편견과 차별적 신념을 식별하고 평가하며 이를 제거하는 방법을 배울 수 있습니다.
팀과 정기적으로 명확하게 소통하기
직원들과 논의하지 않고 단순히 변화를 시행하는 것은 끔찍한 결과를 초래할 수 있습니다. 직원들에게 포용성의 필요성과 이점에 대해 설명하면 직원들은 구현하려는 변화를 받아들일 가능성이 높아집니다.
채용 편견 줄이기
채용을 계속할 때는 채용 편견에 유의해야 합니다. 채용 소프트웨어 회사인 Harver에 따르면 13가지의 일반적인 채용 편견이 있다고 합니다. 첫 번째 단계는 이러한 편견이 존재한다는 것을 인식하는 것입니다. 그래야만 채용 시 개인의 편견을 줄이고 조직에 다양성을 더할 수 있습니다.
"다양성"에 대한 정의 확장하기
대부분의 사람들은 '다양성'이라는 단어를 들으면 민족이나 인종의 차이를 떠올립니다. 다양한 인종과 민족의 직원을 포함하는 것도 중요하지만 연령, 종교, 정치적 배경, 외모, 학력, 경제적 수준이 다른 직원도 포함해야 합니다.
다양성이 분열을 야기하는 것처럼 느껴질 때
다양한 배경을 가진 사람들이 서로 다른 의견을 갖는 것은 드문 일이 아닙니다. 하지만 다양성이 분열을 야기하는 것처럼 느껴진다면 한 걸음 물러서서 직장 내 문화와 정책을 재평가해 볼 때입니다.
다양성은 모든 사람에게 유리하게 작용할 수 있지만, 일부 사람들에게는 항상 자연스럽게 다가오지 않습니다. 비즈니스 소유자는 직원을 교육하고 모든 직원을 환영하고 배려하며 공감하는 환경을 조성하기 위한 계획을 수립하는 것이 중요합니다.
이제 막 시작한 회사라면 처음부터 다양성과 포용성을 갖춘 회사로 만들 수 있습니다. 직원들은 서로 다른 점이 무엇이든 팀의 일원이라는 느낌을 받을 것입니다.
기존 기업의 경우, 기존 직원들이 개인적으로나 업무적으로 포용의 이점을 인식할 수 있도록 교육 프로그램을 실시하세요.
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