코로나19 팬데믹의 영향은 인명 손실부터 현재 많은 사람들이 겪고 있는 정서적 혼란에 이르기까지 삶의 모든 영역에서 나타나고 있습니다. 전 세계적으로 수백만 개의 일자리가 사라지는 등 경제 부문도 예외는 아니었습니다. 아시아계 미국인 커뮤니티는 미국 건국 이래 미국에 큰 기여를 해왔습니다. 오늘날 아시아계 미국인은 미국 전체 인구의 6%, 즉 2천만 명을 약간 상회합니다. 아시아계 커뮤니티는 기업가 정신과 과학 및 학계에 대한 기여, 대중문화에 대한 기여로 잘 알려져 있습니다.
수년 동안 아시아계 미국인 커뮤니티는 미국의 유구한 역사에서 없어서는 안 될 중요한 부분을 차지해 왔습니다. 하지만 세계보건기구(WHO)가 코로나19를 세계적 대유행병으로 선언하고 아시아에서 바이러스가 시작되었다는 사실이 밝혀진 이후, 많은 아시아계 미국인들이 증오 범죄와 차별의 대상이 되고 있습니다. 아시아계 커뮤니티는 코로나19를 "중국 바이러스" 또는 "쿵 플루"라고 지칭한 도널드 트럼프 전 대통령의 지시를 받은 다른 미국인들로부터 괴롭힘을 당하고 있습니다. 전직 대통령의 이러한 수사는 많은 공포를 불러일으키고 아시아계 미국인 커뮤니티에 대한 차별을 조장했습니다.
놀랍게도 사회적 장소, 직장, 특히 소셜 미디어에서 괴롭힘이 전례 없는 수준에 이르렀습니다. 소수의 미국인들은 아시아계 미국인 커뮤니티가 코로나19 팬데믹에 책임이 있다고 확신하고 있습니다. 아시아계 미국인이 치명적인 코로나19에 전혀 책임이 없다는 사실을 뒷받침할 만한 근거는 없지만, 이러한 인식은 강력한 힘을 발휘하여 사람들은 아시아계 미국인에 대한 증오를 대담하게 표현하고 있습니다.
이러한 반아시아적 폭력에 대한 해결책은 어디에 있을까요?
반아시아적 폭력이 많은 미국인들의 마음속에 뿌리 깊게 자리 잡고 있는 것은 아마도 미국 사회의 고위 공직자와 영향력 있는 사람들로부터 시작된 혐오 때문일 것입니다. 미국 내 아시아계 인종에 대한 혐오를 무력화시키는 데는 시간이 걸릴 수 있지만, 그렇다고 해서 적절한 조치를 취하지 않을 수는 없습니다. 혐오를 계속 방치하면 미국 국민의 평화로운 공존을 위협할 수 있습니다. 일반적으로 우리는 이러한 부정확한 견해를 가진 사람들과 함께 일하거나 심지어 함께 사는 것을 피할 수 없습니다. 우리는 그들에 대한 격렬한 주장에도 불구하고 정중하게 그들의 의견에 동의하지 않을 방법을 찾아야 합니다. 인종적 편견과 정치적 이해관계는 아시아계 미국인을 악마화하는 강력한 두 가지 힘이며, 이는 행동 없이는 하룻밤 사이에 바뀌지 않을 것입니다.
안타깝게도 주 및 연방 정부 당국은 현지에서 발생하는 반아시아 폭력을 해결할 수 있는 능력이 거의 없습니다. 미국 지도부와 신뢰할 수 있는 국가 기관이 원활하고 평화로운 권력 이양을 보장할 책임을 다하지 못하는 것은 미국 내 인종 전쟁을 해결하는 데 있어 가장 취약한 고리가 될 수 있습니다. 하지만 개인 차원에서 평등과 공정한 대우를 옹호하고 당국에 증오를 종식시킬 것을 촉구함으로써 변화를 만들 수 있습니다.
직장에서 고용주와 직원은 근무 환경 내 다양성을 증진하기 위해 함께 노력해야 합니다. 고용주는 미국이 반아시아적 폭력과 싸우는 데 있어 중요한 역할을 담당하고 있습니다. 포용적인 업무 환경을 조성하고 다양한 인종과 배경을 가진 근로자를 고용하는 것은 인종차별과의 전쟁에서 승리하기 위한 큰 노력이 될 것입니다.
고용주는 어떻게 포용적인 근무 환경을 조성할 수 있을까요?
일반적으로 사람들은 집보다 직장에서 더 많은 시간을 보냅니다. 즉, 유독한 직장은 직원의 생명에 심각한 피해를 줄 수 있습니다. 따라서 고용주는 항상 직원의 생산성을 높이고 회사의 비즈니스 목표 달성을 돕기 위해 안전한 근무 환경을 조성할 의무가 있습니다. 직원이 불안감을 느끼거나 무시당하거나 미움을 받는다면 이는 생산성에도 영향을 미칩니다.
이는 직원들을 위한 포용적인 업무 환경을 조성하는 중요한 방법입니다:
1. 공정한 채용 관행
채용 모범 사례는 공정하고, 직원 간의 갈등을 줄이며, 원하는 포용성을 달성하는 데 필요한 다양성을 창출합니다. 다양한 인종과 연령대의 직원을 채용하면 직장에 대한 신뢰가 형성됩니다. 대부분의 경우 직원들은 다양한 업무와 책임에 대해 서로 상의해야 합니다. 따라서 팀에 다양한 인종을 포함하면 건강하고 포용적인 업무 환경을 조성할 수 있습니다. 또한 직원들이 인종, 나이, 성별을 이유로 무시당하거나 학대받는다고 느끼지 않도록 해야 합니다. 공정성은 건강하고 포용적인 근무 환경을 조성하는 데 필수적입니다. 다양한 팀 구성의 필요성을 이해하는 전문가를 채용하세요.
2. 정기적인 팀 빌딩 활동
직원들도 함께 시간을 보내며 서로를 이해하는 데 더 많은 시간을 할애해야 합니다. 일부 대기업에서는 회사의 규모가 크거나 직장 내 계획을 통해 의도적으로 노력하기 때문에 많은 직원이 서로를 모르는 경우가 있습니다. 직원 수가 5,000명이 넘는 회사에서는 직원들이 서로를 알아가는 것이 쉽지 않습니다. 이러한 경우 고용주는 교대 근무조가 서로를 알고 교류할 수 있는 방법을 마련해야 합니다. 직원들이 서로 친해지면 생산성이 향상되고 안전하다고 느끼며 팀의 일원으로 소속감을 갖게 됩니다. 훌륭한 관리자는 직원들로 구성된 팀을 구성하여 함께 일하고 회사의 목표를 함께 달성하도록 도울 것입니다.
직원들이 서로 함께 일하기 싫어하고 항상 싸우는 회사를 상상해 보세요. 생산성 수준이 낮고 직원들의 사기가 저하되며 업무의 질도 떨어질 것입니다. 따라서 모든 직원을 존중하는 기업 문화를 조성하는 것은 항상 좋은 생각입니다. 직원들이 항상 서로의 의견에 동의하지 않을 수도 있지만, 고용주는 직원들이 서로의 차이를 원만하게 해결하고 상호 관계를 유지할 수 있는 메커니즘을 마련해야 합니다.
팀 빌딩 활동은 강력한 직원 관계를 구축하고자 하는 모든 회사에 필수적입니다. 직원들이 업무 외 시간을 함께 보내며 다양한 관계 형성 활동을 수행하면 서로를 이해하고 생산성을 향상시킬 수 있습니다. 예를 들어, 직원들을 데리고 일주일 또는 단 며칠 동안 업무 수련회를 떠나 함께 시간을 보낼 수 있습니다. 수련회 기간 동안 직원들은 축구, 달리기 등 서로 협력해야 하는 여러 가지 재미있는 활동에 참여할 수 있습니다.
최고의 팀 빌딩 경험을 위해 전문가를 고용하여 팀 빌딩을 수행하는 방법을 안내받을 수 있습니다. 팀 빌딩의 성과가 당장 눈에 보이지 않을 수도 있지만, 시간이 지나면 회사에 보다 긍정적인 업무 환경이 조성될 것입니다. 팀 빌딩은 직원들에게 동기를 부여하고 생산성을 향상시키기 위해 회사에서 투자할 가치가 있는 중요한 활동입니다.
3. 리더십 교육
경영진은 회사 내 모든 부서의 직장 문화에 큰 영향을 미칩니다. 상사가 아시아계 미국인 등 특정 커뮤니티에 대한 인종 차별주의자라면, 그 상사가 회사 전체에 이러한 유해한 환경을 전파할 가능성이 높습니다. 또한 부서장은 주니어 직원과 의견이 다를 때마다 주요 의사 결정권자이자 문제 해결사입니다. 상사가 문제라면 부서 전체의 생산성에 영향을 미치게 됩니다.
모든 직원을 위한 포용적이고 안전한 환경을 조성하는 가장 좋은 방법은 각 부서의 책임자 및 감독자 교육에 투자하는 것입니다. 사람들은 생명과 인종에 대해 서로 다른 신념과 인식을 가지고 있습니다. 따라서 직원과 부서장에게 다른 인종, 성별, 종교적 신념을 다루는 방법을 교육하는 것이 중요합니다. 적어도 일 년에 한두 번은 회사 경영진에게 다양한 문제와 직장 내 포용성을 증진하는 방법에 대한 최신 정보를 제공하기 위한 교육을 제공해야 합니다.
관리자나 부서장 등 고위직이 교육이나 감독 없이도 포용적인 업무 환경을 조성하는 방법을 알고 있다고 가정하는 것은 위험합니다. 사람들은 삶의 다양한 요인에 의해 형성된 다양한 관점을 가지고 있습니다. 예를 들어, 미국에서 발생한 반아시아계 폭력과 혐오가 회사의 상사와 리더가 직원들을 적대적으로 대하는 데 영향을 미쳤을 수 있습니다. 이제 이러한 인종 차별이 모든 직급의 나머지 직원들에게 전달되었다고 상상해 보세요.
다양한 인종의 직원들이 회사에서 잘 일하기란 쉽지 않을 것입니다. 결과적으로 직원들의 생산성이 낮아져 회사 전체 수익에 영향을 미치게 됩니다.
회사 경영진은 누가 교육해야 하나요?
주 정부, 연방 정부, 심지어 민간 기관에서도 리더십에 관한 다양한 교육을 제공합니다. 또한 직원을 위한 시니어, 주니어, 합동 교육 워크숍을 조직할 수도 있습니다. 이미 강력한 다양성 프로그램을 운영하고 있는 기업을 조사하고 상담하여 직원들을 위한 최고의 교육에 대해 안내받으세요. 워크숍을 통해 직원들은 자신이 해야 할 일과 다양성이 회사의 번영을 위해 왜 중요한지 상기할 수 있습니다. 숙련된 강사가 리더십 팀과 하급 직원 모두에게 도움이 되는 과정을 제공합니다. 장기적으로는 보다 포용적이고 안전하며 건강한 근무 환경을 조성하는 데 큰 도움이 됩니다.
4. 직원 다양성 존중
특히 서로 다른 배경을 가진 직원들이 서로에게서 배울 수 있는 좋은 점은 항상 존재합니다. 회사에서 직원의 다양성을 존중하는 분위기를 조성하면 누구나 직장에서 환영받는다는 느낌을 줄 수 있습니다. 문화, 인종, 성별, 외모에 관계없이 모든 직원이 일할 수 있는 안전한 회사를 만드세요. 다양한 배경을 가진 다양한 직원들의 서로 다른 문화를 축하하는 날을 만들 수 있습니다. 예를 들어, 회사에 무슬림이 있다면 그들이 이방인처럼 느껴지지 않도록 하고, 모든 기도 일정에 참석할 수 있도록 허용하거나, 휴일이나 예배일에 휴가를 낼 수 있는 기회를 만들 수도 있습니다.
회사에서 모임을 가질 때는 기도나 다른 방법으로라도 다양한 배경을 가진 직원들이 참여할 수 있도록 하여 그들이 소속감과 가치를 느낄 수 있도록 하세요. 직장에서 편안함을 느끼면 생산성이 극대화되고 회사가 설정한 목표를 더 쉽게 달성할 수 있습니다. 직원들 사이에서 차별이나 인종차별이 발생한 경우, 가해자에게 책임을 묻고 다시는 이런 일이 일어나지 않도록 조치를 취하세요. 이러한 조치를 통해 인종, 성별, 종교, 기타 문화적 차이에 관계없이 회사 내 모든 직원이 안전하다고 느낄 수 있습니다.
5. 모든 사람이 회사 활동에 참여
회사가 후원하는 모든 활동에 모든 직원이 동등하게 참여할 수 있도록 합니다. 예를 들어, 회의를 개최할 때는 다양한 인종 그룹의 직원들이 각자의 경험과 관점을 공유할 수 있도록 합니다. 어떤 직원도 고립감을 느끼거나 무시당한다고 느끼지 않도록 최대한 안전하다고 느끼도록 하세요. 또한, 모든 직원이 회사 활동과 목표의 일부라고 느낄 수 있도록 회사 내 역할을 동등하게 부여해야 합니다.
회사의 리더로서 포용성의 중요성에 대해 이야기하고 다양성을 옹호하는 사람임을 직원들에게 알리세요. 직원들이 경영진이나 동료 직원으로부터 인종 차별, 소외 또는 차별 사례를 쉽게 보고할 수 있도록 하세요. 포용적이고 생산적인 업무 환경을 조성하기 위해서는 소통이 필수적입니다. 회사 내 다양한 수준의 리더십 간에 명확한 의사소통이 이루어져야 합니다. 직장에서 정보의 자유로운 이동이 허용되고 모든 사람이 동등하게 의견을 개진할 수 있는 기회가 주어지면 모든 직원이 자신의 우려를 쉽게 표현할 수 있습니다. 또한, 고용주는 직원들이 제기하는 모든 문제를 적시에 해결해야 합니다. 리더십 팀의 행동은 직장 내 다양성을 증진하는 데 큰 영향을 미칩니다.
마무리
포용성은 21세기 최고의 인재와 함께 성공하고자 하는 모든 기업에게 매우 중요합니다. 성별, 종교, 성별, 인종에 따라 학대받거나 고립되거나 심지어 학대받는다면 누구도 기분이 좋을 리 없습니다. 반아시아적 폭력이나 혐오와 같은 행위는 직장에 상당한 부정적 영향을 미칩니다. 고용주는 모든 직원이 회사에서 업무를 수행하는 동안 안전하고 편안하게 지내며 어떠한 형태의 차별도 받지 않도록 해야 할 의무가 있습니다. 위의 팁은 포용적인 직장 환경을 조성하고 직원들이 생산성을 높일 수 있도록 동기를 부여하는 데 도움이 될 것입니다.
