코로나19가 전 세계 비즈니스에 충격을 준 지 1년이 넘었고, 전 세계 비즈니스는 전복되고 재편되었으며, 최악의 경우 폐쇄되기도 했습니다. 비즈니스 리더들은 업무 공간과 프로세스를 재구성 및 재설계하고, 직원의 안전을 보장하며, 정부의 안전 규정을 준수하기 위해 재빨리 생각해야 했습니다. 기업 내 인재 육성, 직원들을 위한 멘토링 기회, 신입사원과 청년들의 경력 개발에서 인턴십의 중요성이 여전히 중요해지면서 인턴들도 코로나19 이후의 직장을 탐색하는 방법을 배우고 있습니다.
코로나19 이후 환경에서 인턴십을 시작할 때 인턴은 무엇을 기대할 수 있나요?
많은 분야에서 재택근무가 가능하다는 사실을 새롭게 인식하고 이해하게 된 인턴들은 많은 장벽이 제거될 것으로 기대할 수 있습니다. 기술이 회사 전체의 생산과 수익 창출에 중요한 역할을 하는 만큼, 더 많은 기업이 기술을 활용하여 하이브리드 또는 원격 인턴십의 가능성을 높일 수 있는 가능성을 받아들일 것입니다. 그 결과 시간이 지날수록 더 많은 가상 인턴십 기회가 제공될 수 있습니다. 이렇게 되면 훨씬 더 많은 사람들에게 가상 인턴십의 기회가 열리고 이전에 재능 있는 지원자들이 자격을 갖춘 인턴십을 찾지 못하게 했던 다양한 장벽이 제거될 것입니다. 100% 원격 사무실로 전환하는 기업은 거의 없지만, 대부분의 고용주는 여전히 사무실이 직원 참여와 직장 문화에 중요하다고 생각하기 때문에 하이브리드 업무환경을 구현할 것입니다. 인턴은 인턴십을 시작하면 어떤 일을 하게 되나요?
새롭게 디자인된 업무 공간과 하이브리드 업무 환경
코로나19 이전에는 많은 조직에서 전체 인력의 대다수가 한꺼번에 근무할 수 있는 개방형 업무공간 개념을 도입했습니다. 팬데믹 이후에는 조직이 하이브리드 업무공간을 채택하고 한 번에 사용하는 공간이 줄어들면서 포스트 코로나 업무공간은 그 반대가 될 수 있습니다. 공간은 더 적은 수의 책상과 더 많은 회의 공간, 그리고 건물 내 안전한 사회적 거리두기를 위한 기능적 공간으로 재배치될 것입니다. 사무실 디자인과 레이아웃도 그에 따라 진화할 것입니다.
기업들은 하이브리드 업무 환경으로의 전환이 사무실 공간의 필요성, 비용, 사용량에 어떤 영향을 미칠지 평가하고 있습니다. 코로나19 이전에는 일부 부서나 멘토와 인턴이 현재 진행 중이거나 새로운 프로젝트의 진행 상황을 서로 빠르게 확인하기 위해 회의실이나 미팅룸을 자주 사용해야 했습니다.
일부 기업에서는 더 많은 회의실과 협업 공간을 마련하고 기존의 큐브나 사무실 구성을 없애는 방향으로 나아가고 있습니다. 이번 팬데믹을 겪으면서 많은 기업에서 아이디어 창출과 협업을 위한 직원 대면 상호작용의 가치가 분명해졌기 때문에 이를 안전하고 건강하게 촉진할 수 있는 공간을 더 많이 만드는 것이 중요해졌습니다.
하이브리드 오피스는 회의실의 잦은 사용을 제한하기 위해 사회적 거리두기의 물리적 시행자 역할을 하도록 설계되었습니다.
신입사원과 인턴은 사무실에 최대한 많은 책상과 사람을 배치하는 것에서 벗어나 밀도가 낮아진 업무 공간에 들어올 수 있습니다.
일부 인턴은 하이브리드 오피스 모델에서 원격으로 근무하는 반면, 다른 인턴은 사무실에 근무하거나 혼합 근무 경험을 쌓을 수 있습니다. 하지만 이 방식을 선택하는 기업은 인턴과 신입 사원이 언제 어디서 어떻게 일할 것인지에 대한 명확한 기대치를 가지고 채용하게 됩니다.
또한 코로나19 이후 직장에서의 직원 상호 작용과 연결성 증대를 위해 사무실, 자택 또는 다른 사무실과 원격지에 있는 인턴들이 지속적으로 참여할 수 있도록 화상 회의 기능을 강화할 예정입니다.
직장 내 안전 증진을 위한 투자 확대
인턴은 자신이 선택한 산업 분야의 회사에서 어떤 선례가 있는지 안내받을 수 있습니다. 리더는 이 기회를 통해 모든 관련자에게 안전한 업무 복귀에 대한 명확한 가이드라인을 제공함으로써 신뢰를 쌓을 수 있습니다.
고용주들은 인턴과 직원들이 사무실에서 일하는 것에 대한 두려움을 이해하고 있기 때문에 직원들 간의 신뢰와 편안함을 조화시키기 위한 즉각적인 대응으로 칸막이와 플렉시글라스를 갖춘 업무 공간을 이미 설치했습니다.
또한, 고용주들은 현재 어떤 직무가 원격 근무로 원활하게 전환될 수 있을지 분석하고 있습니다. 대부분의 업무 공간이 사회적 거리두기 규칙을 준수하는 데 사용되고 있기 때문에 사무실에서 일하는 인턴은 회사에서 근무 교대 및 근무 시간에 시차를 두거나 인턴십을 영구적으로 원격으로 전환할 수 있을 것으로 예상할 수 있습니다.
또한 직원과 인턴은 질병 증상을 보다 신속하게 파악하기 위한 새로운 프로토콜, 안전 프로토콜을 강화하기 위한 시설 변경, 보다 수용적인 병가 정책 등을 기대할 수 있습니다. 비접촉식 기술, 동선 통제, 직원당 공간 확대, 접촉이 잦은 구역에 대한 더 빈번한 일일 및 심층 청소와 같은 확실한 설계 개입은 코로나19 이후 직장에서 고용주와 직원의 신뢰를 구축하는 데 필수적입니다.
이러한 모든 정책은 고용주와 직장을 보호할 뿐만 아니라 두려움을 완화하고 직원과 인턴의 안전에 대한 관심을 보여주기 위해 고안되었습니다.
새로운 소셜 및 문화 경험
사무실로 복귀하는 인턴은 문화적, 사회적 충격을 경험할 수 있습니다. 사무실 공간은 개인 간 적절한 거리를 확보할 수 있도록 설계될 것입니다. 점심시간, 주방, 휴식 공간과 같은 공용 공간은 접촉과 상호작용을 최소화하도록 설계될 것입니다.
인턴들이 일반적으로 기대하는 현장 사회 및 문화 경험이 감소함에 따라 조직은 인턴을 위한 사회 및 문화 경험에 대해 다시 생각하게 될 것입니다. 체험 중심의 하이터치 공간이 현대 직장의 새로운 주 무대가 될 수 있습니다. 일반적으로 대면 팀 빌딩 활동에 투자했던 기업들은 가상 팀 결속 경험과 원격 근무 인력 간의 사회적 상호작용을 개선하는 방법을 모색하는 데 관심과 자원을 집중할 것입니다. 인재 편의시설, 채용, 비전 설정, 비할 데 없는 창의적인 상호작용을 위해 프로그램된 직장의 미래는 크게 달라질 것이며, 인턴들은 이 새로운 업무 모델에서 기대할 수 있는 새로운 특전을 갖게 될 것입니다.
인턴을 위한 더 많은 부가가치 창출
간혹 인턴이 수행할 수 있는 업무에 대한 오해가 발생하는 경우가 있습니다. 일부 고위 직원은 인턴을 자신의 개인 심부름꾼으로 삼아 커피 가져오기, 복사하기, 심부름하기 같은 사소한 업무를 맡기기도 했습니다. 인턴십 업무에 대한 이러한 잘못된 인식으로 인해 인턴들은 현장 업무 경험과 멘토링을 거의 얻지 못했습니다.
코로나19 이후 직장에서 대면 업무가 사라지면서 의미 있는 업무 과제를 수행하는 데 장애물이 제거되었고, 인턴들은 가상 과제의 무한한 세계를 탐험할 기회를 얻게 되었습니다.
